Transforme a eficiência do seu atendimento digital, faça conexões mais profundas com seus clientes e proporcione uma experiência diferenciada.

  • Atendimento mais eficaz
  • Melhor qualidade de serviço
  • Atendimento personalizado
  • Inovação
  • Redução de custos
  • Credibilidade e confiança
  • Diferentes formas de contato

Vídeo Voz E-mail

WEB TRUNK

  • Atendimento por voz, vídeo ou email via Web.
  • Segmentação personalizada de grupos de contatos.
  • Aproveitamento da página de contato para comunicar
    informativos, anúncios e serviços.
  • Redução de números e custos de faixas DDR/DID.
  • Fácil visualização do Status do usuário.
  • Mobilidade total.
  • Capex ou Opex.

SIDEBAR

  • Card de atendimento disponibilizados na Home ou em páginas específicas do seu site.
  • Crie grupos de atendimentos especializados para cada página do seu site.
  • Atendimento por voz, vídeo ou email via Web com apenas 1 clique.
  • O primeiro contato disponível do grupo será exibido e ao ficar offline, o próximo contato online será exibido imediatamente.
  • Redução de números e custos de faixas DDR/DID.
  • Mobilidade total.
  • Capex ou Opex.

TODAS AS FERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO EM UM SÓ LUGAR

  • my Apps
  • Workspace customizado
  • Relatório
  • Digital doc
  • SDK
  • DWC
  • Chat
  • Voz / vídeo

SEGURANÇA

  • Sistema operacional proprietário, menos suscetível a ataques
  • Sistema em compliance LGPD
  • Duplo fator de autenticação para usuários
  • SBC Session Border Controller
  • Reverse proxy integrado
  • Protocolo de autenticação EAP-TLS baseado em certificado
  • Proteção contra ataques de força bruta
  • Segurança em cenário all IP
  • Segurança em cenários “Trabalho em qualquer lugar”

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